ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Редакция от 09 ноября 2024 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение (публичную оферту) самозанятого гражданина Меркушенко Юлии Николаевны (ИНН 431205180500), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию консультационных услуг физическим лицам, обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, за плату, установленную на Сайте www.profi-balance.ru в разделе «Услуги».
1.2. Настоящая Оферта регулирует условия предоставления Услуг на Сайте www.profi-balance.ru.
1.3. Настоящая редакция Оферты действует до принятия новой редакции. Исполнитель вправе изменить ее в любой момент и опубликовать обновленную редакцию на Сайте с указанием даты ее вступления в силу.
1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и совершения оплаты, лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Публичная оферта (далее – Оферта) – предложение Исполнителя Заказчику заключить договор на оказание консультационных Услуг.
Заказчик – физическое лицо, прошедшее установочную сессию с Исполнителем (при условии, что проведение такой сессии Исполнитель считает необходимым) и заключившее по ее итогу договор на оказание консультационных Услуг с Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
Исполнитель – Меркушенко Юлия Николаевна, предоставляющая консультационные Услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Стороны – Заказчик и Исполнитель.
Заказ – устная или письменная договоренность между Заказчиком и Исполнителем об оказании Услуги, подкрепленная предварительной оплатой Заказчиком Услуги.
Сайт – сайт Исполнителя, размещенный в сети интернет по адресу: www.profi-balance.ru.
Услуга»/ Услуги – индивидуальные консультации, проводимые Исполнителем в формате онлайн. Описание и стоимость Услуг размещены на Сайте в разделе «Услуги».
Электронная почта – vopros@profi-balance.ru.
Установочная сессия – бесплатная встреча Исполнителя с Заказчиком длительностью до 30 минут в формате аудио-звонка Исполнителя Заказчику до принятия акцепта.

3. ПРЕДМЕТ

3.1. Предметом Оферты является предоставление Заказчику консультационных Услуг с использованием сети интернет, в соответствии с условиями Оферты и действующими ценами на Услуги. С подробным описанием Услуг Заказчик может ознакомиться на Сайте в разделе «Услуги».
3.2. Оферта является официальным документам и публикуется на Сайте по адресу: www.profi-balance.ru/oferta
3.3. Стоимость Услуг устанавливается на Сайте в разделе «Услуги».
3.4. Услуги включают в себя одну или несколько консультаций, а также могут включать подготовительный этап. На подготовительном этапе Заказчик обязуется заполнить опросники, предоставленные ему Исполнителем, и отправить их в электронном виде Исполнителю в предлагаемые Исполнителем сроки.
3.5. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Подтверждение заказа Услуги происходит по обоюдному согласию Сторон в устной форме по результату установочной сессии с Исполнителем либо по результату переписки Заказчика с Исполнителем, в обоих случаях на условиях полной предоплаты Заказчиком выбранной Услуги.
4.2. Установочная сессия бесплатна, имеет целью прояснение запроса Заказчика и проводится в форме аудио-звонка Исполнителя Заказчику до акцепта Оферты. Необходимость проведения установочной сессии перед акцептом Оферты определяет Исполнитель в зависимости от типа запроса Исполнителя.
В ходе установочной сессии Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
● фамилия и имя;
● адрес электронной почты;
● контактный телефон.
4.3. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия Оферты в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.
4.4. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя производится на условиях 100% предоплаты. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций или специальных предложений, указанными на Сайте, а также в случаях дополнительного согласования с Исполнителем. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.5. Наименование выбранной Услуги указывается Исполнителем в чеке об оплате Услуги.
4.6. Если Исполнителю необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Заказчика. В случае непредоставления необходимой информации Заказчиком, Исполнитель будет предоставлять Услугу с учетом той информации, что имеется.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при заказе Услуги.
4.8. Заказчик несет ответственность за достоверность информации, предоставленной им Исполнителю при заказе Услуги.
4.9. Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.
4.10. Приемка Услуги производится без подписания акта оказания услуг. Если Заказчик не предъявляет претензий к качеству оказания Услуги в течение 7 календарных дней с даты завершения оказания Услуги, то работа считается принятой Заказчиком в полном объеме.
4.11. Заказчик принимает Политику конфиденциальности в целях исполнения обязательств по договору и подтверждает свое согласие на осуществление Исполнителем следующих действий с его персональными данными: их обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Стоимость каждой Услуги указана на Сайте.
5.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость любой Услуги.
5.3. Оплата Услуг в размере 100% производится Заказчиком после подтверждения заказа Исполнителем в соответствии с п. 4.1. настоящей Оферты.
5.4. Заказчик производит оплату Услуг Исполнителю одним из следующих способов:
— путем безналичного денежного перевода с платежной карты Заказчика на карту Исполнителя;
— путем безналичного денежного перевода по реквизитам на банковский счет Исполнителя;
— с помощью системы быстрых платежей;
— иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в том числе с использованием интернет-технологий, не противоречащих законодательству РФ.
5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя в полном объеме.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязуется ознакомиться с содержанием текста Оферты и описанием выбранных Услуг до совершения оплаты.
6.2. Заказчик обязуется оплатить Услуги в полном объеме в порядке, указанном в п. 5 настоящей Оферты.
6.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для качественного оказания Услуг.
6.4. Заказчик обязуется заполнить опросники Исполнителя, если таковые предусмотрены выбранной Услугой или Исполнитель считает их заполнение необходимым. Опросники направляются Заказчику на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
6.5. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуг, так как успешность применения Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от индивидуальных качеств и действий Заказчика, а также условий рынка труда.
6.6. Заказчик вправе требовать возврат денег за фактически не оказанные Услуги в порядке, предусмотренном п. 8. Оферты.
6.7. Заказчик обязуется не копировать, не повторять, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информационные материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием консультационных Услуг, за исключением их личного использования. Невыполнение указанного обязательства является прямым нарушением договора и оставляет за Исполнителем право на предъявление претензий Заказчику за нарушение авторских и других прав Исполнителя.
6.8. Заказчик вправе направить Исполнителю претензии по качеству оказанных Услуг в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с даты завершения их оказания. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем в указанный срок, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом, а также принятыми Заказчиком.
6.9. Все претензии по качеству оказываемых Услуг направляются Заказчиком в письменном виде на адрес vopros@profi-balance.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении указанного срока Исполнитель принимает решение о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств либо о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств.
6.10. Заказчиком по оказанию Услуги в отношении несовершеннолетних детей могут являться только законные представители ребенка (родители/опекуны).

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.
7.2. После подтверждения заказа и внесения оплаты Заказчиком Исполнитель оказывает Заказчику Услугу в соответствии с описанием Услуги на Сайте. Исполнитель гарантирует проведение консультации в предусмотренном заказанной Услугой объеме.
7.3. Если Услуга включает в себя заполнение Заказчиком опросников до консультации, Исполнитель направляет опросники на электронный адрес Заказчика в течение 24 часов после получения оплаты.
7.4. После получения от Заказчика опросников, заполненных в полном объеме (если последнее предусмотрено Услугой), Исполнитель обязуется посредством электронной переписки согласовать с Заказчиком дату и время проведения консультации, а также канал связи.
7.5. В случае отмены консультации по инициативе Исполнителя, Исполнитель гарантирует проведение консультации в другое время по согласованию с Заказчиком либо возврат оплаты.
7.6. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения условий договора возврат Заказчику денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг к моменту расторжения договора.
8.2. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств, средства возвращаются путем их перечисления на счет Заказчика в российском банке.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления на возврат в отсканированном виде с подписью Заказчика по электронной почте vopros@profi-balance.ru (в форматах jpeg или pdf). В заявлении на возврат должны содержаться следующие данные:
● фамилия, имя, отчество Заказчика;
● дата и сумма платежа;
● наименование Услуги;
● причины возврата;
● способ возврата и реквизиты:
— в случае безналичного денежного перевода с платежной карты Исполнителя на карту Заказчика указываются данные платежной карты Исполнителя и наименование банка;
— в случае безналичного денежного перевода по реквизитам на банковский счет Заказчика указываются номер счета, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка;
— в случае безналичного денежного перевода с помощью системы быстрых платежей указываются номер телефона, привязанный в счету банка, и наименование банка.
В случае отсутствия в заявлении сведений или части сведений Исполнитель не гарантирует сроков возврата денежных средств.
8.4. Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и отсканированного заявления Заказчика.
8.5. Претензии Заказчика с требованием о возврате денежных средств перестают принимаются по истечении 7 (семи) календарных дней с момента завершения оказания Услуги, что безоговорочно принимается Сторонами.
8.6. Расчет суммы возврата
8.6.1. Если Заказчик заявляет об отказе от Услуги до согласованного времени начала консультации, Заказчику возвращается оплаченная сумма за вычетом комиссии платежной системы и/или банка, осуществляющего транзакцию.
Отказом от Услуги считается отказ Заказчика от дальнейшего сотрудничества по договору и/или отказ Заказчика от выполнения отдельных обязательств по договору.
8.6.2. Если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Заказчиком, либо осуществляется возврат денежных средств Заказчику в полном объеме (по безналичному расчету на указанные Заказчиком реквизиты в российском банке) в течение 3 –х рабочих дней с даты отмены консультации.
8.6.3. Если Заказчик отменяет консультацию и инициирует ее перенос на другую дату более одного раза, то Исполнитель вправе расторгнуть договор с Заказчиком до завершения оказания Услуги и вернуть Заказчику денежные средства за оплаченную и не предоставленную часть Услуги.
Если Услуга состоит из нескольких консультаций, то Исполнителю возвращается оплата той части Услуги, которая соответствует оплаченной и не проведенной консультации.
8.6.4. Если Заказчик не явился на консультацию в согласованные дату и время и не предупредил Исполнителя о неявке до начала консультации, то порядок действий Сторон аналогичен описанному в п. 8.6.3.
Явкой на консультацию в режиме онлайн считается своевременный выход Заказчика на связь с Исполнителем по ранее согласованному Сторонами каналу связи.
8.6.5. Заказчик вправе отказаться от Услуги, содержащей в составе несколько консультаций, в любой момент в процессе получения Услуги. При этом оплата проведенных консультаций в составе Услуги не возвращается.
8.7. При переносе консультации на другую дату, при условии согласования такого переноса Сторонами до согласованного времени начала консультации, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию при условии, что у обеих Сторон есть возможность переноса консультации на обоюдно удобную дату и время.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны договора освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, предусмотренных договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажоры).
9.3. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны обязуются предпринять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть по договору или в связи с ним, путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования споров в досудебном порядке они подлежат рассмотрению исключительно в Арбитражном суде г. Москвы.